オリジナルウェア販売・プリント・刺繍｜川口市の加工屋 KCC Embroidery

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よくあるご質問

ご注文前によくいただくご質問をまとめました。

ご不明点があれば、お気軽にご相談ください。

ご注文について

A. お問い合わせは、フォーム・FAX・LINEからお気軽にどうぞ。
「こんなものを作りたい」というイメージがあれば、ぜひお聞かせください。
担当スタッフが確認のうえ、お見積りとあわせてご案内いたします。
FAXでのご相談・ご発注をご希望の場合は、専用用紙をダウンロードしてご利用ください。
【FAX専用用紙ダウンロード】
A. 5枚の小ロットから承っております！
「チームの予備分を含めて少量だけ作りたい」
「小規模なイベントで使いたい」
というニーズにお応えし、5枚からという低めの設定でご注文をお受けしています。もちろん、数十枚以上の大口注文も大歓迎です。
発注枚数による値引きもあります。
A. 全く問題ありません！
手書きのメモやスマートフォンの写真などをお送りいただければ、弊社のスタッフがそれをもとにデザインデータを作成・調整いたします。
まずは「こんな感じにしたい」というイメージをお聞かせください。

料金・お支払いについて

銀行振込、クレジットカード決済、Google pay、Apple payにて対応しております。
お見積もり内容にご納得いただけましたら、請求書を発行いたしますのでお支払い方法を選んで頂き、ご入金ください。ご入金確認後、速やかに制作を開始いたします。

なお、お振込みをご希望の場合はご案内方法が変わります。事前にスタッフまでお伝えください。
A. デザイン確定のお見積もり後、制作開始前にお支払いをお願いしております。
なお、お支払い期限は原則請求書の発行から一週間以内とさせていただいております。

納期・配送について

通常、ご入金確認後から約1週間程度での発送を目指しております。
お急ぎの場合は、スケジュールによって調整可能な場合もございますので、まずはご希望の納期をご相談ください。
※商品の在庫状況や加工内容により前後する場合がございます。
A. 可能な限り対応いたしますので、まずはご希望の納期をお知らせください。
はい、配送地域や荷物のサイズによって異なります。
お見積もり時に送料を含めた総額をご提示いたします。また、近隣のお客様は「直接のお引き取り」や「スタッフによるお届け」も可能です。お気軽にお申し付けください。

加工について

A. 綿・ポリエステル・ナイロンなど、幅広い素材に対応しています。
A. プリントはフルカラーでの表現が得意で、細部までこだわりたい方にお勧めです。
刺繍は立体感があり高級感のある仕上がりが特徴です刺繍機で縫い上げますので、丈夫で耐久性も高く、作業服やスポーツユニフォームなどへの加工に向いています。
A. デザインや用途にわせて最適な加工法をご提案いたします。
はい、通常のお洗濯でご使用いただけます。
DTFプリントは耐久性が高く、Tシャツやユニフォームなど幅広いアイテムにご利用いただけます。
ただし、長くきれいにご使用いただくために、以下をおすすめしております。
- 裏返して洗濯する
- 乾燥機の使用を避ける
- 高温でのアイロンを直接当てない
加工部分への負担を減らすことで、より長持ちしやすくなります。

持ち込み素材について

A. 基本的には対応可能ですが、素材によっては加工が難しいものもあり、お断りする場合があります。
また、お持ち込みの場合加工料金の他、「持ち込み手数料」として代金総額の35％を頂戴しております。
持ち込みでの加工をご希望の際は、必ず事前にご連絡をいただきますようお願いいたします。
その他確認事項もございますので、持ち込み加工をご希望の場合は必ず事前にご相談ください。

その他

ご入金前（制作開始前）であれば変更可能です。
ただし、変更があった場合は先にお伝えした納期よりも日数がかかることがございますのでご了承ください。
なお一点一点オーダーいただいてお作りしているため、ご入金・制作開始後のキャンセルや大幅な仕様変更はお受けできかねます。
あらかじめご了承ください。
A. はい、もちろん大丈夫です。お気軽にお問い合わせください。
A. 著作権・商標権のあるデザインにつきましては、
権利者の許可を得ているもの、またはお客様ご自身が制作・所有されているデータのみ対応しております。

【対応データ形式】
.ai、.png、.jpeg、.tiff、.bmp
当店では、お客様からご提供いただいたデータをもとに制作を行う「加工サービス」として対応しておりますが、内容によっては制作をお断りさせていただく場合がございます。
ご不明な場合は、お気軽にご相談ください。
A. お客様よりご提供いただいたデータにつきましては、
著作権・商標権などの権利確認を含め、お客様ご自身の責任にてご準備をお願いしております。